Сервис

Мы проводим полное техническое обслуживание всего оборудования, приобретенного в нашей компании.
Оборудование ремонтируется как по действующей официальной гарантии, также мы производим и текущий ремонт.

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

Так как студийные осветительные приборы являются сложной и специфической электронной техникой,
их техническое обслуживание должно производиться только официальным сервисным центром,
уполномоченным проводить подобные работы и имеющим необходимую МТБ и документацию для подобных работ.

Гарантийные сроки на приобретаемое у нас оборудование поддерживаются нами в соответствии
с требованиями производителей оборудования.

 
     Студийное оборудование Richter обслуживается в нашей собственной
     мастерской с использованем только оригинальных комплектующих
     и технологий Richter.

     На все приборы Richter предоставляется гарантия 36 месяцев

     Также мы имеем большой опыт по негарантийному ремонту импульсного
     оборудования многих других производителей.

Оборудование Elinchrom, Godox, Green Bean и Falcon Eyes – по гарантии обслуживается только в специализированных мастерских официальных дистрибьютеров этого оборудования.

На приборы Elinchrom предоставляется фирменная гарантия – 24 месяца
На приборы Godox, Green Bean и Falcon Eyes – 12 месяцев

ЧТО ТАКОЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ?

Это нарушение рабочего состояния изделия вследствие производственного дефекта или дефекта комплектующих
деталей, использованных на производстве.
Неисправное изделие следует направлять ТОЛЬКО авторизованному продавцу. 
Гарантия не покрывает транспортных, почтовых и таможенных издержек.

УСЛОВИЯ БЕСПЛАТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Наличие гарантийного талона с указанным модели, серийным номером, датой приобретения изделия
    и подписью покупателя.
2. Гарантия предоставляется на все механические и электронные узлы и детали при условии соблюдений
    правил эксплуатации изделия.
3. Продавец не несет ответственности за ущерб, нанесенный изделию при пересылке.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПОСТРАНЯЕТСЯ:

1. На импульсные и моделирующие лампы, шнуры, кабели, предохранители, батареи, аккумуляторы.
    Для Elinchrom, Godox, Green Bean, Falcon Eyes также и на электролитические накопительные конденсаторы.
2. На изделия с механическими повреждениями, случайными и умышленными.
3. На изделия с дефектами, произошедшими вследствие стихийных бедствий.
4. На изделия со следами попадания внутрь посторонних предметов, веществ, влаги и насекомых.
5. На изделия после вскрытия или их ремонта владельцем, неуполномоченными лицами и организациями.
6. На изделия, применявшиеся не по их назначению, или с использованием неоригинальных принадлежностей.
7. На изделия, применявшиеся при экстремальных температурах, при высокой влажности или запыленности.
8. При наличии исправлений в гарантийном талоне, нарушении пломбировки оборудования, наличии следов
    переклеивания фирменных стикеров.

Во всех этих случаях бесплатный гарантийный ремонт оборудования не производится.


СРОКИ РЕМОНТА

Срок ремонта составляет от 5 рабочих дней (срочный текущий ремонт) до двух недель.
При отсутствии на складе деталей не относящихся в стандартному ремкомплекту, срок ремонта может быть увеличен
до двух месяцев.


СТОИМОСТЬ РЕМОНТА

Гарантийная техника ремонтируется бесплатно.
Стоимость ремонта оборудования, не имеющего гарантии определяется после проведения диагностики.
При проведении срочного ремонта в стоимость ремонта включается надбавка за срочность.

Мы не несем ответственности за некомпетентность Заказчика
или представителя Заказчика по его оценке стоимости услуг по ремонту.
 

ГАРАНТИЯ НА РЕМОНТ

Составляет 30 дней для каждой диагностированной неисправности.


ДОСТАВКА ОБОРУДОВАНИЯ ЗАКАЗЧИКУ

Доставка оборудования как в ремонт, так и из ремонта, в гарантийных и в негарантийных случаях
осуществляется силами заказчика.


НЕУПОЛНОМОЧЕННЫЙ РЕМОНТ

Импульсное студийное оборудование, моноблоки и генераторы, это специфические высоковольтные устройства.
Подобные устройства имеют электролитические конденсатоы большой емкости и высокого напряжения,
схемы управления на процессорах, вакуумные приборы, радиочастотные схемы и другую специфичную электронику.


          Попытки самостоятельно отремонтировать или модернизировать подобное
          оборудование часто приводят:

          • К удару электрическим током с тяжелыми последствиями для здоровья,
             как собственного, так и окружающих.
          • К порче самого оборудования.
          • К потере права на бесплатное обслуживание такого оборудования.                       
          • К существенному увеличению стоимости восстановления оборудования.
             Если осталось, что восстанавливать...

Просим обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с Законом РФ "О Защите прав потребителей "
возврат и обмен сложных технических изделий не производится.